1、アパレルカフェとは？

アパレルカフェとは「アパレルメーカーが運営するカフェ」のことで、おしゃれな空間が魅力です。 洋服や雑貨などの買い物をしながら飲食も楽しめるため、若い層を中心に、トレンドを発信する場所として近年増加しています。

■主な業務内容

＜接客＞

来店したお客様を席にご案内したり、オーダーをとったりと、接客業務全般を行います。カフェといっても「フルサービス形式」と「セルフサービス形式」があります。 フルサービス形式は、店員がお客様のご案内・オーダー・配膳・会計などを全て担当する形式の店のことを指します。一方、セルフサービス形式は、注文を受けて会計を行ったら、お客様自身で席を決めたり後片付けを行ったりする店のことです。 店の形態によって仕事内容に違いはあるものの、接客にはコミュニケーション能力が必要不可欠です。忙しい時でも笑顔でお客様をお迎えし、一人一人に合った適切な接客が求められるでしょう。

＜ドリンク・フード作り＞

コーヒーやラテなどのドリンク作りや、フード作りを行います。基本的にフード作りは、キッチンスタッフが担当しますが、セルフサービス形式の店では、お客様対応をしながらサンドイッチやドーナツなどの軽食の準備をすることもあります。

＜レジ業務＞

レジ業務では金銭を取り扱うため、ミスのないように慎重に行わなくてはいけません。最近は現金よりもキャッシュレス決済を使用するお客様も増加しているため、臨機応変な対応が求められます。

■カフェとアパレルの“いいとこ取り”な働き方

アパレルカフェは、通常のカフェでは得られない体験ができます。アパレルメーカーの独自のコンセプトやブランドの特性を活かした空間で働けるのは、アパレルカフェの最大の魅力です。 また、アパレルカフェは服装や髪型が自由の店が多いため、おしゃれをしながら働けます。ブランドの世界観に浸りながらおしゃれを楽しみつつ、さらに飲食の業務にも携われるため、カフェとアパレルのいいとこ取りができる働き方といえるでしょう。

2、アパレルカフェで働く魅力・やりがい

■おしゃれな空間で働ける

アパレルカフェは、ブランドの世界観やコンセプトが店にも反映されているため、店内のインテリアや雰囲気がとてもおしゃれです。写真映えする料理やドリンクも多いので、おしゃれやトレンドに敏感な人にとって、やりがいを感じながら働けるでしょう。

■接客スキル＆センスが自然と身につく

アパレルカフェでは、接客マナーや言葉遣い、またファッションセンスなど、お客様の接客を通じて様々なスキルやセンスが身につきます。 アパレルカフェで培った経験やスキルなどは、キャリアアップや就職・転職の際に自分のアピールポイントになるでしょう。

■ブランドの世界観を伝える楽しさ

アパレルカフェには独自のコンセプトや世界観があり、店員としてそれらを伝える役割があります。他のカフェよりも、アパレルカフェでは世界観を重視する傾向にあるため、やりがいや働くメリットを感じる場面が多いでしょう。

3、アパレルカフェで働く前に知っておきたいQ&A

■カフェ業務とアパレル業務、両方できる？

店によっても違いがありますが、業務はどちらかを担当することが多いでしょう。正社員の場合は、カフェとアパレルの両方を担当することもありますが、アルバイトやパートはどちらかの業務を行います。 ただ、勤務中に着用する服はアパレルで販売されている商品や、アパレルブランドのコンセプトを反映した制服を着用することが多いでしょう。

■服装・髪型にルールはある？

アパレルカフェは、服装や髪型は自由なスタイルで働けることが多いでしょう。自社ブランドのコンセプトに合った見た目を意識することと、飲食点の接客にふさわしい身だしなみを心がけることがポイントです。

■ノルマはある？シフトの融通は？

アパレルカフェには、ノルマはありません。店の売上目標が決められていることはあっても、個人ノルマを課せられる心配はないため、安心して働けるでしょう。 シフトはアパレル販売員よりもカフェの方が融通がきくため、学生やフリーター、主婦にとって働きやすい環境といえます。ただ接客業なので土日にシフトに入れる人の方が、採用に有利になるでしょう。

4、未経験からアパレルカフェで働くための準備ステップ

■面接でよく聞かれる質問と対策

未経験からアパレルカフェで働くためには、まず面接対策を入念に行いましょう。面接対策では、志望動機や自己PRなどを具体的に答えられるようにしておかなくてはいけません。 面接でよく聞かれる質問を元に、自分ならどのように回答するかを考え、何度も面接のシミュレーションをしましょう。 「よく聞かれる質問や面接対策でやっておくこと」などをもっと見るにはこちら