カフェバイトは、お客様の接客や料理・ドリンクを運ぶ仕事です。ただ、初めてのカフェバイトだと、緊張して手が震えてしまう人も多いのではないでしょうか?
今回は、カフェバイトで手が震える場合に考えられる原因や、手の震えをなくすための対処法をご紹介します。
カフェバイトを始めたばかりの時は、誰でも緊張します。初めての環境、親しくない人間関係、慣れない仕事内容に、誰もが最初は苦戦してしまうもの。「自分にできるかどうか」といった不安もあると思います。特にアルバイトデビューであれば、なおさら緊張で手が震えてしまうでしょう。
人見知りの人や接客に不慣れな状態の時は、お客様に対して恐怖心を抱くこともあります。お客様とはいえ、初対面の相手に話しかけたり接客をすることは、ストレスを感じる部分です。誰とでも気さくにコミュニケーションが取れる人であれば心配いりませんが、初対面の人に対して緊張しやすいタイプの人は、手や声が震えてしまうことが多いでしょう。
過去に「お客様からクレームを受けた」「ドリンクを運ぶ時に倒してしまった」「食器を割ってしまった」というような失敗が、トラウマになっていることが原因の場合もあります。
カフェバイトをしたことがある人なら、誰もが一度は経験する失敗ですが、過去の自分の失敗がフラッシュバックして、手が震えてしまう人もいます。
料理やドリンクを運ぶ時、重みやバランスを取る際の力加減などが、手に負担がかかっている可能性もあります。心理的な原因ではなく、物理的なことが原因の場合もあるため、そうすると手の震えや痺れ、腱鞘炎といった症状が現れることもあるでしょう。
カフェバイトを始めたばかりの時は、手が震えて料理を運べなかったり、食器を割ってしまうことも珍しくありません。むしろ、新人ならありがちな失敗です。
ただ、震えをなくすためには慣れることが一番なので、無理をせず自分のペースで少しずつ慣れるように努力しましょう。無理をして頑張りすぎてさらなるミスを引き起こしてしまっては、自分をさらに追い込み、店にも迷惑をかけてしまいます。
そのため、料理を2回に分けて運んだり、バランスを崩しやすいドリンクは先輩にお願いするなど、今自分ができることを確実にやっていく方が効率的です。
接客に恐怖心や苦手意識があり、そこからくる手の震えの場合は、リラックスすることを心がけましょう。緊張しやすい人にはハードルが高いかもしれませんが、できるだけ平常心を保って落ち着いて臨めば、案外手の震えは消えていくもの。
接客の前に大きく深呼吸をして、お客様の前では笑顔で接客を行うようにすると、緊張感が解けてコミュニケーションが取れるはずです。
カフェバイトとして働く以上、お客様には平等に接客を行う必要があります。ただ、緊張して思うような接客ができない場合、自分にとって話しやすいお客様の接客から、徐々に慣れていくという方法もおすすめです。
気さくな常連さんやいつも笑顔で感じが良いお客様は、コミュニケーションの取り方が上手で、店員の緊張や不安を払拭してくれます。お客様をあてにするのはいけませんが、お客様から学べることや影響を受けることも、カフェバイトをする上では大切な部分です。
そこから接客への苦手意識をなくしていき、自分らしい接客スタイルを確立していけるようにしましょう。
カフェバイトで手が震えると、ますます自信がなくなってしまいますよね。ただ、ほとんどが緊張や不安からくるものなので、仕事に慣れれば、自然と震えはおさまります。
そのためには、自分のペースで慣れる努力をすることや、店長や先輩のサポートを受けることが大切です。もし、物理的なことが原因であれば、改善する方法を見出す必要があります。
誰もが最初は、緊張や失敗をするもの。「最初はこんなものだ」と今の自分を受け入れて、前向きに取り組むようにしましょう。